Política de Privacidade
da Plataforma 577f

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 577f é a empresa operadora do domínio 577f.cam, doravante denominada simplesmente "577f", "nós" ou "Controlador".

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços prestados pela 577f, incluindo apostas esportivas, cassino online, programa de fidelidade, comunicações de marketing e canais de suporte ao cliente. Ao utilizar qualquer um desses serviços, você ("Titular", "Usuário" ou "você") confirma ter lido e compreendido este documento.

A 577f coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos seus serviços. As categorias de dados tratados incluem:

2.1 Dados de Identificação e Cadastro:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC):

• Cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência atualizado;
• Selfie para verificação facial (em casos específicos exigidos por política antifraude).

2.3 Dados Financeiros:

• Chave Pix registrada em seu nome;
• Dados bancários para TED/DOC (agência, conta, banco);
• Histórico de depósitos e saques na plataforma.

2.4 Dados de Uso da Plataforma:

• Histórico de apostas, jogos e sessões;
• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Logs de acesso (data, hora, duração de sessão);
• Preferências de jogo e interações com a interface.

A 577f coleta dados pessoais por meio das seguintes fontes:

• Cadastro direto: informações fornecidas por você no momento da criação de conta ou atualização de perfil;
• Uso da plataforma: dados gerados automaticamente durante a navegação, apostas e interações com os jogos;
• Verificação KYC: documentos enviados por você para verificação de identidade e conformidade regulatória;
• Transações financeiras: dados gerados no processamento de depósitos e saques via Pix, TED/DOC, Mercado Pago, PicPay, Boleto e USDT;
• Comunicações com suporte: informações fornecidas durante interações via chat ao vivo, WhatsApp, Telegram ou e-mail;
• Cookies e tecnologias de rastreamento: conforme descrito na seção 11 desta Política;
• Fontes externas: em casos específicos, dados provenientes de bureaus de crédito ou listas de prevenção à lavagem de dinheiro, conforme exigido por lei.

Os dados pessoais coletados pela 577f são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criação e gestão de contas, processamento de apostas, jogos e transações financeiras;
• Verificação de identidade e conformidade: cumprimento das obrigações KYC/AML previstas na legislação brasileira (Lei 9.613/1998 e Lei 14.790/2023);
• Prevenção à fraude e segurança: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, abuso de bônus e outras condutas proibidas;
• Atendimento ao cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações por todos os canais de suporte;
• Comunicações transacionais: envio de confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança e atualizações de conta;
• Marketing (com consentimento): envio de ofertas personalizadas, promoções e novidades sobre a 577f;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados para aprimorar a experiência do usuário, desempenho técnico e novos recursos;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar possíveis comportamentos de risco e oferecer suporte proativo;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a requisições de autoridades competentes, ordens judiciais e obrigações regulatórias.

Nos termos da LGPD (artigo 7º), o tratamento de dados pessoais pela 577f é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados quando você se cadastra na plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento às exigências da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção à fraude, segurança da plataforma, melhoria dos serviços e comunicações sobre alterações relevantes;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais — consentimento que pode ser revogado a qualquer momento.

A 577f não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com a proteção adequada das informações:

• Processadores de pagamento: dados necessários para executar transações via Pix (Banco Central do Brasil), TED/DOC, Mercado Pago, PicPay, Boleto e USDT. Esses parceiros atuam como operadores sob instrução da 577f e são contratualmente obrigados a proteger seus dados;
• Provedores de jogos: dados mínimos de sessão necessários para a execução técnica dos jogos fornecidos por Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e demais parceiros certificados;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em verificação KYC/AML para validação de documentos e prevenção a fraudes;
• Infraestrutura de TI e segurança: provedores de serviços de hospedagem, CDN, proteção contra DDoS e analytics, todos sujeitos a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD;
• Autoridades competentes: cumprimento de ordens judiciais, requisições do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), SPA, Receita Federal ou outras autoridades com competência legal para tanto.

Em virtude da natureza global de alguns dos serviços utilizados pela 577f (como infraestrutura de nuvem e provedores de jogos internacionais), pode ocorrer a transferência de dados pessoais para países fora do Brasil. Nesses casos, a 577f garante que:

• As transferências ocorrem somente para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Quando o país destinatário não possui nível de proteção equivalente, a 577f adota cláusulas contratuais específicas de proteção, na forma prevista pelo art. 33 da LGPD;
• Os dados transferidos internacionalmente são limitados ao mínimo necessário para a prestação do serviço em questão.

A 577f adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida ou destruição acidental. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits: todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 577f são criptografadas usando o protocolo TLS 1.3;
• Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados em repouso;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta;
• Controle de acesso baseado em funções: apenas funcionários com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais, e esse acesso é registrado e auditado;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e atividade anômala operam 24 horas por dia;
• Plano de resposta a incidentes: em caso de violação de dados (data breach), a 577f notificará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais mínimos obrigatórios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos a contar da data da transação, em cumprimento à legislação tributária (Decreto 3.000/1999) e às normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Dados KYC/AML: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta ou da última transação, conforme exigência regulatória;
• Registros de comunicação com suporte: retidos por 2 (dois) anos para fins de histórico e resolução de disputas;
• Dados para fins de marketing: excluídos ou anonimizados imediatamente após a revogação do consentimento pelo Titular.

Após o término do prazo de retenção, os dados pessoais são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Titular a partir dos dados remanescentes.

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao canal do Encarregado (DPO) da 577f:

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação ao e-mail [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular", identificando claramente o direito que deseja exercer e os dados envolvidos. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender a solicitação.

A plataforma 577f utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado dos serviços e, com seu consentimento, realizar análises de uso e personalização de conteúdo. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, segurança, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados), de forma agregada e anonimizada. Utilizados para melhorar a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar suas preferências (como idioma e configurações de interface) para uma experiência personalizada;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para exibir ofertas e promoções relevantes. São ativados somente com seu consentimento explícito e podem ser revogados a qualquer momento.

Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Para mais informações sobre como controlamos cookies, entre em contato pelo canal de suporte.

Os serviços da 577f são exclusivamente destinados a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos. A plataforma não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.

Caso a 577f identifique que dados de um menor foram coletados por erro, esses dados serão eliminados imediatamente. Se você acredita que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias com a máxima urgência.

A 577f reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de privacidade da empresa. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de aviso na plataforma ou por e-mail ao endereço cadastrado.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento. O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação da nova versão da Política.

Nos termos do artigo 41 da LGPD, a 577f designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para entrar em contato com o Encarregado da 577f:

• E-mail: [email protected] (assunto: "LGPD — DPO")
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma, 24 horas por dia
• WhatsApp: número disponível na plataforma após login

O Encarregado é responsável por receber reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos, orientar funcionários e contratados sobre práticas de proteção de dados, e interagir com a ANPD quando necessário. O prazo padrão de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis para solicitações de direitos dos titulares.

Se não estiver satisfeito com a resposta da 577f a uma solicitação de direito, você também pode registrar uma reclamação diretamente na ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), pelo portal oficial da autoridade.